Возврат и обмен

Выбрав технику в интернет-магазине Foxmart, можно рассчитывать на получение оригинальных и качественных приборов. Возврат, обмен или замена изделий производится в соответствии с положениями Закона Украины под названием «О защите прав потребителей».

Если товар качественный, покупателю предоставляется право расторгнуть заключенный договор в течение 14 дней после его оформления. Чтобы право на расторжение сделки сохранялось, потребителю следует отслеживать сохранность продукции в первоначальном состоянии. Если прибор уничтожен, поврежден или испорчен не по вине клиента, клиент не лишается возможности расторгнуть договор. Если из-за распаковки товара или проверки работоспособности стоимость уменьшилась, это не означает, что потребитель не может написать заявление на возврат денег.

Товар не принимается обратно, если отсутствует хотя бы одна из составляющих:

• техника в полной комплектации;

• чек, доказывающий факт покупки в интернет-магазине Foxmart;

• гарантийный талон;

• акт с описанием недостатка, который составил сервисная служба.

Средства должны быть возвращены в день обращения. Если деньги нельзя вернуть в тот же день, то фиксируют другую дату, но не позднее 7 дней.

Оставшиеся претензии и вопросы можно задавать по телефону (063) 435-09-14 или в онлайн-формате, заполнив форму обратной связи. При составлении претензии за основу берется действующее законодательство.